编辑：百乐代购     发布时间：2009-05-18 08:21:33

百乐代购网致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。

　　为了保证您的购物方便和安全，您在百乐代购网购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换商品。

　　A. 发货错误、次品或货物被损

　　当您收到的商品发生上述问题时，请将商品及外包装一同拍照后，把数码照片和相关情况的描述发送到客服信箱：buy0086@hotmail.com，我们会为您处理后给出答复。

　　B. 商品出现质量问题

　　当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡，您可以委托百乐代购网与国内商家联系办理退/换货。

　　对于符合退/换条件的商品，百乐代购网将负责运至国内商家，并将修好或更换的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，百乐代购网无法保证厂商能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。

　　百乐代购网提供此代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。百乐代购网保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

　　　发生以下任何情况，我们将不接受您要求退换的商品：

　　A. 商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；

　　B. 被拆封的商品，比如软件包、CD、DVD、卡带等；

　　C. 没有原始购买凭证的商品；

        D. 商品到货后，以我不喜欢，我不想要为理由申请退换货。

　　特别提醒：在易趣、淘宝等诸如此类的网站需谨慎购物，因其存在较多不法商业行为，如有发生，百乐代购网则无法为您安排退换货事宜。请客户在提交代购订单时一定标明上品的颜色，尺码，有商品标号的要填写正确的商品标号，已避免类似原因所引起的退换货处理。