所有初次使用百乐遇到的疑问,请入此与客服小百联系。(包括:新手注册、如何充值、代购/自助购流程、会员等级、活动规则、如何收费 、配送方式选择、禁运商品等)
成功支付代购订单或者成功提交自助购物订单,对订单商品情况要咨询的请按照以下提示处理.
商品咨询:登陆用户中心,点击 我的代购/自助购商品,然后找到要咨询的商品点击如图所示咨询按钮
成功支付货运订单后,对订单情况要咨询的请按照以下提示处理.
订单咨询:登陆用户中心,点击我的货运订单,找到相应的订单,然后点击如图所示我要咨询
包裹追踪不到、包裹长时间未收到、商品丢失、商品损坏、商品发错、赔偿问题、换货处理等等售后问题,请点击下面按钮发送微信留言咨询。
其他联系方式: 客服QQ:823221611